Comunicação e a “espécie Informático”

Crónica por Rui Ribeiro, Diretor Executivo da Universidade Lusófona Information Systems School – Jornal Económico – Edição 23 Agosto 2022

Um dos principais problemas das empresas é garantir que as lideranças sabem comunicar com as suas equipas e que estas também comunicam entre si. É um fenómeno complexo, que se bem feito pode criar forte coesão e crescimento, mas se mal realizado, ou mesmo não implementado, pode destruir por completo uma organização.

Este dilema comunicacional inicia-se de facto no topo da organização, tendo por primazia a sistematização da implementação estratégica definida. É totalmente assumido que nem todos os colaboradores conseguirão percecionar a mensagem passada, por vários fatores, mas é essencial garantir que existe um plano e uma política de comunicação capazes de alavancar a médio prazo uma cultura fundamental à sustentabilidade da empresa. Contudo, há uma área da empresa onde as dificuldades de comunicação interna e externa são intrínsecas, por defeito do seu ADN: a unidade informática ou tecnológica.

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